Marketing de Servicios
Instituto de Capacitación Turística
Santa Fe
- Presencial
- 8 Horas
- Arancelado
Marketing de Servicios
Centro de Formación Profesional
Instituto de Capacitación Turística
Lugar
Santa Fe
Área Disciplinar
Otra
Duración
8 Horas
Modalidad
Presencial
Plan de estudio
Contenidos: El Negocio de Servicios: Características Diferenciales. Desempeño Intangible. El Proceso de Producción de Servicios: Servucción. Frontstage. Backstage. El Marketing Mix en Servicio: Gestión de la Evidencia. Gestión del Talentos. La Percepción de Valor: Calidad y Satisfacción. Trade-off entre Capacidad, Productividad y Nivel de Servicio. Buzz Marketing y Networking.
Requisitos
Ser socio de FAEVyT.
Administración del Tiempo
Instituto de Capacitación Turística
Rosario, Santa Fe
- Presencial
- 8 Horas
- Arancelado
Administración del Tiempo
Centro de Formación Profesional
Instituto de Capacitación Turística
Lugar
Rosario
Santa Fe
Área Disciplinar
Otra
Duración
8 Horas
Modalidad
Presencial
Plan de estudio
Contenidos: Características del factor tiempo. Los principios básicos en la administración del tiempo. Manejo de la agenda. Problemas más comunes al administrar el tiempo. El tiempo administrativo y la interacción con superiores, colegas y colaboradores. Consecuencias de una inadecuada administración del tiempo. Matriz Urgente -Importante. Costos ocultos por la inadecuada administración del tiempo. Los ladrones del tiempo o “robatiempos”. Cómo diseñar reuniones eficaces y evitar la “reunionitis”. La procrastinación.
Negociación
Instituto de Capacitación Turística
Rosario, Santa Fe
- Presencial
- 8 Horas
- Arancelado
Negociación
Centro de Formación Profesional
Instituto de Capacitación Turística
Lugar
Rosario
Santa Fe
Área Disciplinar
Otra
Duración
8 Horas
Modalidad
Presencial
Plan de estudio
Contenidos: Componentes de la negociación. La negociación distributiva y la negociación integrativa. Las comunicaciones asertivas que apoyan la negociación. Autoevaluación de estilos. Las estrategias en el uso de la firmeza y la cooperación. Negociación con personas que adoptan posiciones inflexibles. Las “zonas en la negociación”, el encuadre y el ancla. Técnicas de persuasión.
Ceremonial y Protocolo
Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina
Rosario, Santa Fe
- Presencial
- Arancelado
Ceremonial y Protocolo
Federación
Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina
Lugar
Rosario
Santa Fe
Área Disciplinar
Otra
Duración
07/11/2018 al 08/11/2018
Modalidad
Presencial
Requisitos
Ser socio FEHGRA
Teléfonos
(011) 4822-7733
Enlaces
Emails
Redes sociales