Marketing de Servicios
Instituto de Capacitación Turística
El Calafate, Santa Cruz
- Presencial
- Arancelado
Marketing de Servicios
Centro de Formación Profesional
Instituto de Capacitación Turística
Lugar
El Calafate
Santa Cruz
Área Disciplinar
Otra
Duración
Modalidad
Presencial
Plan de estudio
Contenidos: El Negocio de Servicios: Características Diferenciales. Desempeño Intangible. El Proceso de Producción de Servicios: Servucción. Frontstage. Backstage. El Marketing Mix en Servicio: Gestión de la Evidencia. Gestión del Talentos. La Percepción de Valor: Calidad y Satisfacción. Trade-off entre Capacidad, Productividad y Nivel de Servicio. Buzz Marketing y Networking.
Requisitos
Ser socio de FAEVyT.